1、打开任务管理器，查找是否存在wtdesk.exe/wtservice.exe进程（见下视频操作）

2、打开文件夹C:\Program Files (x86)\wtagent，将文件夹里内容和下图对比是否有不同；

3、将第1步C:\Program Files (x86)\wtagent目录中wtagent和wtservice子目录压缩后传给管理员。