为什么今天没有实时日志

没有日志的原因,请按以下步骤依次排查:

1、确认孩子的电脑是在使用中?

孩子电脑只有登录使用了才会有日志。

2、账户是否已经过期?

查看菜单“账户-个人中心-我的额度”,确认您的“截止日期”。

3、实时日志的筛选条件(如日期)是否选择正确?

注意,如果您孩子电脑是在国外,时区可能同国内的不同,请选择“近一周”的相对时间确认。

4、电脑是否设置了不可追踪?

查看菜单“配置-孩子电脑”和“配置-电脑用户”,都可以设置不可追踪(两者区别是”孩子电脑”设置整台电脑的不可追踪,“电脑用户”设置的是电脑上某个账户的不可追踪)。如果是您孩子使用浏览器密码记住功能后登录修改了,建议您在另外一台机器上登录后修改掉当前密码。

5、监控时间配置是否正确?

查看菜单“配置-监控时段”。

6、对于装有360的电脑,安装时的弹框是否“允许全部执行”,以及安装完后是否添加了信任?

参考 360信任和安全提示。如果没有,请卸载后重新安装。

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